Procedimiento de mejora continua 

OBJETIVO: Eliminar las causas de las no conformidades  reales o potenciales de tal forma que no se vuelvan a presentar y generar mejoras en los procesos

ACTIVIDAD

Inicio
Acciones para corregir la no conformidad
Determinar las CAUSAS de la no conformidad
Implementa planes de acción 
 Acción Eficaz?
 Evaluar riesgos y oportunidades 
 Registro del Cierre de la NC
DESCRIPCIÓN
Existe una diferencia entre realizar mejora, acciones correctivas o preventivas y corregir. La corrección de una no conformidad tiene que ver con solucionar un problema (corregir) y la acción correctiva o preventiva consiste en eliminar la causa de la no conformidad.
Cada vez que se analice una no conformidad es muy importante identificar claramente cuál es el problema y diferenciarlo de su causa. 
Realiza análisis de causas con las metodología que más conozca cómo 5M, Espina de pescado, 5 porqués, etc  Además se debe actuar directamente sobre lo identificado para solucionar el problema inmediatamente y evaluar si estas pueden tener impacto en los riesgos y oportunidades del SGC
Implementan las acciones para eliminar la causas raíz de la no conformidad siempre en los tiempos y con los recursos aprobados
En compañía con el Líder del proceso verifica si las acciones lograron eliminar la causa Raíz de la No conformidad 
Evaluar si las acciones correctivas y preventivas generar acciones para evaluar riesgos y oportunidades.

Se presentan los hallazgos y conclusiones de la auditoría de tal manera que sean comprendidos y reconocidos por el auditado, y para ponerse de acuerdo, si es necesario.

Se evalúa la pertinencia del plan de auditoría y de los auditores.

RESPONSABLE

Líder Sostenibilidad

Líder Sostenibilidad

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Líder Sostenibilidad

Líder Sostenibilidad

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